Kompatibilität der resQnect Apps mit resQnect Hub¶
Hinweis
Als Teil von resQnect as a Service ist die Kompatibilität zwischen den resQnct Apps und resQnect Hub zu jedem Zeitpunkt garantiert. Für Self-managed resQnect finden sich hier Informationen zur Einhaltung der Kompatibilitätsvorgaben.
resQnect Hub als zentrale Basis der Plattform stellt die Kompatibilität mit allen verfügbaren Versionen der resQnect Apps sicher – unabhängig davon, wann die Apps veröffentlicht wurden. resQnect Hub kann also ohne Bedenken zu jedem Zeitpunkt aktualisiert werden. In die umgekehrte Richtung ist die Kompatibilitätsgarantie nicht gegeben!
| resQnect Hub | resQnect Apps | Kompatibilität |
|---|---|---|
| Neue Version | Ältere Version | garantiert |
| Ältere Version | Neue Version |  eingeschränkt (nicht empfohlen) |
Aktualisierungsprozess¶
Self-managed resQnect
Bei Self-managed resQnect führen Organisationen selbständig Updates von resQnect Hub durch, wodurch die Einhaltung dieses Prozesses sichergestellt werden muss.
Um die Kompatibilitätsvorgaben einzuhalten und einen zuverlässigen Betrieb sicher zu stellen, ist folgender Prozess zur Aktualisierung von resQnect Hub und den resQnect Apps zu beachten.
- resQnect Apps dürfen unter keinen Umständen ohne Kompatibilitätsprüfung mit resQnect Hub aktualisiert werden. Dies kann zum vollständigen Ausfall der resQnect Apps führen!
- Die Release Notes der jeweiligen resQnect App erwähnen, wenn zwingend eine Aktualisierung von resQnect Hub zur Nutzung dieser App-Version notwendig ist.
- Sollte die Aktualisierung von resQnect Hub zwingend erforderlich sein, ist diese jedenfalls durchzuführen.
- Erst wenn resQnect Hub aktualisiert ist, dürfen die eingesetzten resQnect Apps aktualisiert werden.
Tipp
Wenn vor der Aktualsierung der resQnect Apps auch immer resQnect Hub aktualisiert wird, kann die Prüfung der Kompatibilität entfallen und die resQnect Apps direkt eingespielt werden.
Auswirkung auf den Bezug der resQnect Apps¶
Sowohl über den Apple App Store für iOS-Geräte als auch über Google Play für Android-Geräte, kann nur die aktuellste Version der resQnect Apps bezogen werden. Mit Beachtung des oben beschriebenen Aktualisierungsprozess ergibt sich die Einschränkung, dass bei Self-managed resQnect die Apps nicht direkt aus den öffentlichen Stores aktualisiert werden können. Die Nutzung eines Mobile Device Management (MDM) ist daher zwingend notwendig, um die Apps auf den Endgeräten zu verteilen.